影響消費(fèi)偏好形成的因素有（）。

如果（）太低，對周圍發(fā)生的一切熟視無睹就會(huì)怠慢消費(fèi)者。

圍手術(shù)期患者出院后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

態(tài)度對一個(gè)人的心理與行為具有多個(gè)方面的影響與作用，表現(xiàn)在（）。

（）消費(fèi)者做事目標(biāo)明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。

人的情感是多種多樣的，是在人類歷史發(fā)展過程中形成的高級(jí)社會(huì)情感，是在社會(huì)的精神和物質(zhì)需要是否得到滿足的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的情感。其中，高級(jí)社會(huì)情感一般分為（）。

關(guān)于燒傷患者的康復(fù)，說法不妥的是（）

如果服務(wù)員過于（），會(huì)使消費(fèi)者對服務(wù)員產(chǎn)生不穩(wěn)重或過急的感覺。

消費(fèi)者在餐飲活動(dòng)過程中的情緒具有多個(gè)方面的基本特征，主要包括（）。

（）是原始的，是人和動(dòng)物（尤其是高級(jí)動(dòng)物）所特有的。