單項(xiàng)選擇題項(xiàng)目已經(jīng)完成，已經(jīng)將最終的可交付成果交給了客戶，但是，客戶拒絕對(duì)項(xiàng)目給出最終驗(yàn)收。最重要的是，項(xiàng)目經(jīng)理（）
A.將該情況告訴管理層
B.尋求團(tuán)隊(duì)的協(xié)助
C.將該情況記錄下來
D.開始法律訴訟程序
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1.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)最正確（）
A.書面溝通是溝通中最好的技能
B.盡管你很關(guān)注良好的溝通，你也不可能對(duì)與你的母語不同的某人接受信息的好壞程度負(fù)責(zé)
C.在溝通計(jì)劃編制中，組織類型是一個(gè)主要的考慮因素
D.溝通管理計(jì)劃應(yīng)把重點(diǎn)放在內(nèi)部溝通需求上
2.單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)最正確（）
A.由于項(xiàng)目利害關(guān)系者的需求是極端重要的，因此，花費(fèi)在項(xiàng)目利害關(guān)系者分析上的時(shí)間越多越好
B.溝通管理計(jì)劃不需要正式化也不需要細(xì)化
C.一個(gè)自動(dòng)化項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)（PMIS）是良好項(xiàng)目溝通的基本要素
D.項(xiàng)目經(jīng)理必須控制所有項(xiàng)目溝通
