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判斷題

如果客戶反映上行速率未達到，可提醒客戶重啟光貓或重新?lián)芴柡筇崴偕А?/h4>

答案：正確

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在向用戶介紹靚號業(yè)務時應向用戶說明預存款、月最低消費、協(xié)議期業(yè)務關鍵點。

答案：錯誤

停機或掛失等非正常狀態(tài)、存在預約/續(xù)約未生效合約、未完成訂單的幾類客戶，恢復手機狀態(tài)/取消訂單后可辦理套餐變更。

答案：正確

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