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在向用戶介紹靚號業(yè)務時應向用戶說明預存款、月最低消費、協(xié)議期業(yè)務關(guān)鍵點。
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停機或掛失等非正常狀態(tài)、存在預約/續(xù)約未生效合約、未完成訂單的幾類客戶,恢復手機狀態(tài)/取消訂單后可辦理套餐變更。
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變更套餐時,融合需取消捆綁;合約需按約定條件解除;靚號的月承諾通信費協(xié)議自動失效。
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