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秘書可以不作處理的來信是()
A.聯(lián)名信
B.匿名信
C.精神病患者的來信
D.涉外信
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堅持()是保證信訪人實現(xiàn)信訪目的的重要措施,也是衡量信訪工作好壞的根本標準。
A.回告制度
B.回避制度
C.獎懲制度
D.答復制度
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來訪接待的過程中,()是接待來訪的關鍵。
A.接待
B.處理
C.接談
D.回訪
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