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人身保險合同理賠尤其要嚴(yán)格依據(jù)法律和保險合同的規(guī)定執(zhí)行。
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理賠工作的公平原則中的客戶和公司都是群體概念,而非個體。
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公平原則要求理賠人員在處理案件時,采取中性立場,不偏不倚,公允至誠,遵循法的精神,盡善良管理人之職責(zé)。
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