A.流動 B.債權 C.固定 D.無形
A.營業(yè)成本 B.營業(yè)費用 C.管理費用 D.財務費用
A.感知質量高于預期質量 B.感知質量低于預期質量 C.感知質量低于結果質量 D.過程質量高于結果質量