A.換位思考 B.價值給予 C.引導實踐 D.應急處理
A.客戶慌張轉賬 B.客戶采用各種理由冒領他人賬戶 C.客戶辦理業(yè)務全程顯得非常膽怯 D.客戶在大廳吃瓜子,瓜子皮撒了一地
A.輸入:左手手掌平伸,掌心向上,右手食指在左手掌心上點十下。 B.日:右手食指和拇指捏成半圓形,從右向左沿著升起、降落的弧線移動,示意太陽升起、落下的意思。 C.返還:一手五指虛捏,掌心向上,向外伸出并張開手,如給別人東西。 D.姓名:左手中指、無名指、小指橫立(中指表示“姓”,無名指、小指表示“名”)(手語);右手食指沿左手中指指尖向下滑動。