單項選擇題

企業(yè)信譽是指顧客相信一家企業(yè)能夠設計和提供滿足其需要和愿望的產品和服務的程度，換而言之一家值得信賴的企業(yè)不僅擅長其本職工作，而且始終牢記客戶的（），同時與它合作令人愉快。

A.個人偏好
B.企業(yè)文化
C.發(fā)展戰(zhàn)略
D.最大利益

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