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根據(jù)《中華人民共和國郵政法》第三條規(guī)定,郵政企業(yè)是經(jīng)營郵政業(yè)務的()公用企業(yè),郵政企業(yè)按照國務院郵政主管部門的規(guī)定設立經(jīng)營郵政業(yè)務的分支機構(gòu)。
A、私人所有制
B、國有控股制
C、集體所有制
D、全民所有制
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單項選擇題
企業(yè)站在客戶的立場上關(guān)心客戶,指的是哪一項服務質(zhì)量評價標準?()。
A、可感知性
B、保證性
C、移情性
D、反應性
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單項選擇題
封發(fā)是指將分揀處理好的郵件,按照發(fā)運頻次、時限的規(guī)定和發(fā)運路線、寄達局,逐格整理、捆扎,封裝成袋、套,抄登封發(fā)郵件清單、(),交運輸部門發(fā)運的生產(chǎn)過程。
A、路單
B、車單
C、列表
D、列單
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