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單項(xiàng)選擇題
根據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法》第三條規(guī)定,郵政企業(yè)是經(jīng)營(yíng)郵政業(yè)務(wù)的()公用企業(yè),郵政企業(yè)按照國(guó)務(wù)院郵政主管部門的規(guī)定設(shè)立經(jīng)營(yíng)郵政業(yè)務(wù)的分支機(jī)構(gòu)。
A、私人所有制
B、國(guó)有控股制
C、集體所有制
D、全民所有制
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單項(xiàng)選擇題
企業(yè)站在客戶的立場(chǎng)上關(guān)心客戶,指的是哪一項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)?()。
A、可感知性
B、保證性
C、移情性
D、反應(yīng)性
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單項(xiàng)選擇題
封發(fā)是指將分揀處理好的郵件,按照發(fā)運(yùn)頻次、時(shí)限的規(guī)定和發(fā)運(yùn)路線、寄達(dá)局,逐格整理、捆扎,封裝成袋、套,抄登封發(fā)郵件清單、(),交運(yùn)輸部門發(fā)運(yùn)的生產(chǎn)過程。
A、路單
B、車單
C、列表
D、列單
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