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單項(xiàng)選擇題

（）對(duì)人的影響主要體現(xiàn)在效率方面，消費(fèi)者這方面強(qiáng)的，買東西會(huì)做出迅速的選擇。

A、氣質(zhì)
B、能力
C、性格
D、智力

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單項(xiàng)選擇題

郵政自有的綜合性電信營(yíng)銷渠道是指（），綜合性地開(kāi)辦多項(xiàng)電信業(yè)務(wù)（不具備排他性），以充分提高網(wǎng)點(diǎn)的資源效益。

A、利用郵政現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)
B、利用郵政閑置網(wǎng)點(diǎn)
C、利用郵政閑置場(chǎng)地
D、利用郵政限制專柜

單項(xiàng)選擇題

呼叫管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)呼叫中心（）和呼叫統(tǒng)計(jì)。

A、自動(dòng)呼叫分配
B、實(shí)時(shí)狀態(tài)監(jiān)控
C、全程錄音
D、自動(dòng)查詢

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