<optgroup id="brhsd"></optgroup>

單項選擇題

旅游者的滿足程度要受到其主觀因素的影響，也就是要受其（）的影響。

A、社會地位
B、消費偏好
C、文化水平
D、收入水平

你可能感興趣的試題

單項選擇題

在市場經濟條件下，旅游經營者的投入是通過（）的形式得到補償?shù)摹?/h4>

A、市場開發(fā)
B、產品開發(fā)
C、價格收入
D、市場競爭

多項選擇題

某飯店中餐廳經過十余年的經營，于2005年初開始全面更新改造，目前此項工程正在進行中。同時，餐廳管理者想通過此次餐廳改造對先前的經營管理加以調整，其中包括菜單設計、廚房生產控制、營業(yè)時間決策、服務方式和服務現(xiàn)場控制等方面。
餐廳管理者應抓好服務質量的現(xiàn)場控制，其主要內容包括（）的控制。

A.服務程序
B.上菜時機
C.意外事件
D.人力
E.物資貯備