A、科技的應(yīng)用 B、讓潛在客戶參加服務(wù)設(shè)計 C、直接聯(lián)系購買者 D、購物服務(wù)環(huán)境
A、流程提供了行動指南,避免了每次動作前,執(zhí)行者都要重新考慮步驟,浪費精力 B、流程一但固化,將會耗費巨大的人力物力的投入 C、流程提供給基層服務(wù)人員一種參考,能使臨時人員迅速融入項目和操作流程 D、流程通過提高生產(chǎn)率和鎖定目標降低了生產(chǎn)成本 E、流程可以讓執(zhí)行者將時間和資源集中在目標和結(jié)果上,而不是實現(xiàn)目標所要遵循的過程