單項選擇題企業(yè)在向客戶提供技術(shù)資料,對客戶進行技術(shù)指導(dǎo)或培訓(xùn),以及現(xiàn)場解決技術(shù)問題稱為()

A.向客戶提供質(zhì)量保障
B.向客戶提包裝和運輸
C.向客戶提供產(chǎn)品支持
D.向客戶提供技術(shù)服務(wù)


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1.單項選擇題某超市在對某產(chǎn)品進行降價后,都沒有人購買,作為其超市的部門經(jīng)理你會()

A.再降低價格
B.提高價格
C.對此產(chǎn)品進行掃地出門
D.暫停銷售

2.單項選擇題中國海爾集團的“質(zhì)量零投訴”體現(xiàn)了企業(yè)在運用留住客戶的哪條策略()

A.讓客戶“買的放心,用的舒心”
B.實現(xiàn)與客戶的良好互動
C.有效的語言溝通
D.良好的售后體系