單項(xiàng)選擇題某超市在對某產(chǎn)品進(jìn)行降價(jià)后，都沒有人購買，作為其超市的部門經(jīng)理你會(huì)（）
A.再降低價(jià)格
B.提高價(jià)格
C.對此產(chǎn)品進(jìn)行掃地出門
D.暫停銷售
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1.單項(xiàng)選擇題中國海爾集團(tuán)的“質(zhì)量零投訴”體現(xiàn)了企業(yè)在運(yùn)用留住客戶的哪條策略（）
A.讓客戶“買的放心，用的舒心”
B.實(shí)現(xiàn)與客戶的良好互動(dòng)
C.有效的語言溝通
D.良好的售后體系
2.單項(xiàng)選擇題企業(yè)在開展客戶服務(wù)所必需的各種物質(zhì)條件稱為（）
A.服務(wù)地點(diǎn)
B.服務(wù)條件
C.服務(wù)硬件
D.服務(wù)環(huán)境
最新試題
客戶服務(wù)管理人員在服務(wù)現(xiàn)場進(jìn)行管理以走動(dòng)管理為主，服務(wù)是一個(gè)過程，要求他們對所有的服務(wù)內(nèi)容全面管理是現(xiàn)實(shí)的。
題型：判斷題
客戶服務(wù)現(xiàn)場管理的要點(diǎn)是一目了然、重點(diǎn)管理、全員參與。
題型：判斷題
流利的表達(dá)有什么好處？
題型：問答題
企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和人力資源部門應(yīng)該怎么從組織層面擬定并實(shí)施各種壓力減輕措施，有效管理、減輕服務(wù)人員壓力？
題型：問答題
在客戶服務(wù)過程中，如果不符合服務(wù)質(zhì)量要求，則應(yīng)該（）
題型：單項(xiàng)選擇題