客戶服務計劃檢查與控制主要包括哪幾項工作？

日檢查和周檢查工作是查找隱患的有效方法之一，是預防事故的第一道防線。

企業(yè)對市場的關心，主要表現(xiàn)在關心市場上客戶的需求，而不是關心市場上產(chǎn)品的有無和產(chǎn)品的多少。

客戶購買行為類型劃分的標準有哪些？

客戶服務形象質量是指客戶服務人員在客戶心目中形成的總體印象。