【案例分析題】某日，凱旋大酒店8302的?？蛷埿〗阆蛑蛋嘟?jīng)理投訴：她從上個禮拜六入住到現(xiàn)在已有五天時間，昨天她告訴樓層服務(wù)員今天把被罩換成新的，但回來后發(fā)現(xiàn)被罩未換，喝水的杯子未刷，地毯上有衛(wèi)生紙屑等雜物，且飲水機上純凈水只有一指高，洗手盅內(nèi)沒有水不說，里面還有風(fēng)干的果肉，引起客人的不滿，當班經(jīng)理連忙向客人道歉，并答應(yīng)客人處理好此事。請回答：請簡述減少服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險的技巧有哪些？