單項(xiàng)選擇題下列不屬于內(nèi)部營運(yùn)指標(biāo)的有（）。

A、市場占有率
B、新產(chǎn)品收入占總收入比例
C、各種營銷渠道的交易比率
D、每位推銷員潛在顧客接觸次數(shù)


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2.單項(xiàng)選擇題有關(guān)績效管理是企業(yè)文化、價(jià)值認(rèn)同和塑造的過程的說法，不正確的是（）。

A、—些外企的老總不是很重視對下屬的直面績效考核和溝通
B、績效管理是企業(yè)老總不可推卸的重要工作
C、必耍時(shí)可以請專業(yè)顧問
D、企業(yè)老總要明白，績效管理不只是人力資源部的事

3.單項(xiàng)選擇題績效管理是每一層面管理者的重要職貴，下列有關(guān)這一說法不正確的是（）。

A、高層領(lǐng)導(dǎo)要考核中層管理者是否有能力
B、中層管理者不僅要完成自己應(yīng)履行的職責(zé)，還要關(guān)心下屬
C、直接主管或領(lǐng)導(dǎo)耍明白自己不僅是下屬管理的主體，更應(yīng)該是一個(gè)引導(dǎo)者
D、作為一個(gè)主管只管結(jié)果就好，不必管過程

4.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)（）不屬于績效評估的基礎(chǔ)。

A、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的決心
B、績效分析
C、績效測量
D、績效反饋

5.單項(xiàng)選擇題績效管理的最終目的是（）。

A、確定員工獎(jiǎng)金
B、決定員工升遷
C、確定培訓(xùn)人選
D、提升員工績效