單項(xiàng)選擇題

（）是對作業(yè)步驟的描述，它是一張順序圖，說明各個運(yùn)作步驟之間的關(guān)系或運(yùn)作關(guān)系。

A、服務(wù)流程圖
B、服務(wù)業(yè)務(wù)流程圖
C、信息流程圖
D、服務(wù)信息曲線圖

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