多項(xiàng)選擇題激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)行模式應(yīng)用于管理實(shí)踐中的工作內(nèi)容有（）。

A、雙向交流
B、各自選擇行為
C、階段性評(píng)價(jià)
D、年終評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)酬分配
E、比較與再交流


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1.多項(xiàng)選擇題根據(jù)激勵(lì)的定義，激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)容包括（）。

A、誘導(dǎo)因素集合
B、行為導(dǎo)向制度
C、行為幅度制度
D、行為時(shí)空制度
E、行為歸化制度

2.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)屬于人力資源規(guī)劃的內(nèi)容的是（）。

A、預(yù)測(cè)未來(lái)的組織結(jié)構(gòu)
B、制定人力供求平衡計(jì)劃
C、制定人力資源征聘補(bǔ)充計(jì)劃
D、制動(dòng)人員培訓(xùn)計(jì)劃
E、人力使用計(jì)劃

3.多項(xiàng)選擇題下列屬于人力資源規(guī)劃特點(diǎn)的是（）。

A、目的性
B、前瞻性
C、目標(biāo)性
D、戰(zhàn)略性
E、穩(wěn)定性

4.多項(xiàng)選擇題下列屬于約束理論的步驟的是（）。

A、識(shí)別系統(tǒng)中存在哪些約束
B、尋找突破這些約束的辦法
C、讓其他流程與約朿流程同步
D、提升約束環(huán)節(jié)能力
E、持續(xù)改進(jìn)，讓流程盡善盡美

5.多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)屬于明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的是（）。

A、在電話鈴響三聲之內(nèi)要接電話
B、在24小時(shí)之內(nèi)回復(fù)所有客戶(hù)的電話
C、一定要穿制服（包括帽子和領(lǐng)帶）
D、在客戶(hù)接近你5秒鐘內(nèi)要注意到他們
E、—定要告訴客戶(hù)你的姓名和電話