A、目的性 B、前瞻性 C、目標性 D、戰(zhàn)略性 E、穩(wěn)定性
A、識別系統(tǒng)中存在哪些約束 B、尋找突破這些約束的辦法 C、讓其他流程與約朿流程同步 D、提升約束環(huán)節(jié)能力 E、持續(xù)改進,讓流程盡善盡美
A、在電話鈴響三聲之內(nèi)要接電話 B、在24小時之內(nèi)回復(fù)所有客戶的電話 C、一定要穿制服(包括帽子和領(lǐng)帶) D、在客戶接近你5秒鐘內(nèi)要注意到他們 E、—定要告訴客戶你的姓名和電話