A、公關(guān)人員要迅速做出反應(yīng) B、企業(yè)應(yīng)該積極坦誠(chéng)得與公眾溝通,爭(zhēng)取專(zhuān)家的幫助和公眾的支持和諒解 C、果斷進(jìn)行處理 D、贏得了時(shí)間就等于贏得了形象 E、做自己所想,積極坦誠(chéng)地與公眾溝通,爭(zhēng)取專(zhuān)家的幫助和公眾的支持和諒解
A、企業(yè)規(guī)模 B、企業(yè)類(lèi)型 C、市場(chǎng)動(dòng)態(tài) D、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 E、工作需要
A、不論什么性質(zhì)和規(guī)模的危機(jī),都必然不同程度的給企業(yè)造成破壞、混亂和恐慌 B、在遇到危機(jī)時(shí),決策失誤將給企業(yè)帶來(lái)更大的損失 C、危機(jī)往往具有連帶效應(yīng),引發(fā)一系列的沖擊,從而擴(kuò)大事態(tài) D、危機(jī)雖然會(huì)破壞企業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序,但不會(huì)破壞企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ) E、有的危機(jī)不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)任何影響