判斷題

前廳服務(wù)員在對(duì)客服務(wù)中，要注意發(fā)揮語(yǔ)言技巧，要學(xué)會(huì)以柔克剛，避開客人的激烈言辭。

答案： 正確
微信掃碼免費(fèi)搜題