是指習得行為或反應不被遺忘、能夠持久的程度。
是指學習者對榜樣行為的簡單復制,而觀察學習則從他人的行為及其后果中獲得信息,它可能包含模仿,也可能不包含模仿。
是指消費者通過觀察他人的行為,獲得示范行為的象征性表象,并做出或避免做出與之相似的行為的過程。