名詞解釋

觀察學(xué)習(xí)法（普遍）

答案：

是指消費(fèi)者通過觀察他人的行為，獲得示范行為的象征性表象，并做出或避免做出與之相似的行為的過程。
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名詞解釋

試誤法（嘗試-錯(cuò)誤法）
答案：

是指消費(fèi)者通過嘗試與錯(cuò)誤，從而在一定的情境和一定的反應(yīng)之間建立起聯(lián)系。
名詞解釋

模仿法（重要）
答案：

就是仿效和重復(fù)別人的行為的趨勢(shì)。
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