A.普卡客戶(hù)、金卡客戶(hù)、白金卡客戶(hù)、無(wú)限卡客戶(hù) B.低風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)、高風(fēng)險(xiǎn)客戶(hù)、貸后管理客戶(hù) C.高價(jià)值客戶(hù)、低價(jià)值客戶(hù) D.潛在客戶(hù)、成長(zhǎng)期客戶(hù)、成熟期客戶(hù)、衰退期客戶(hù)、流失客戶(hù)
A.起步期 B.形成期 C.發(fā)展期 D.轉(zhuǎn)型期
A.銀行加強(qiáng)對(duì)自助語(yǔ)音服務(wù)方式的應(yīng)用 B.銀行不斷提高人工服務(wù)的水平 C.不斷優(yōu)化流程,提高客戶(hù)服務(wù)效率 D.以上都對(duì)