判斷題良好的職業(yè)道德有利于人們養(yǎng)成良好的道德習慣，有利于兩個文明建設的發(fā)展。
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2.單項選擇題優(yōu)質服務的價值體現在（）
A、衡量一個企業(yè)是否值得追隨的重要標準
B、衡量客戶是否滿意
C、衡量服務人員是否專業(yè)
D、衡量企業(yè)是否具有競爭力
3.單項選擇題根據電子商務的分類領域，電子商務一下（）屬于BTOB
A、京東
B、阿里巴巴
C、天貓
D、蘇寧易購
4.單項選擇題（）不是客戶服務的市場宏觀環(huán)境。
A、市場人口
B、經濟環(huán)境
C、競爭環(huán)境
D、技術環(huán)境
5.單項選擇題企業(yè)要想做好客戶的服務于管理工作，必須重視對（）的研究
A、市場人口環(huán)境
B、經濟環(huán)境
C、社會文化環(huán)境
D、政治法律環(huán)境
最新試題
以下（）不是電話營銷和互聯網銷售的共同點。
題型：單項選擇題
數據庫管理系統是一個操縱和管理數據庫的程序，用于建立、使用和維護數據庫。
題型：判斷題
推銷員的禮儀、效率、關心度和銷售技巧都會影響既有的（）。
題型：單項選擇題
現代客戶關系管理認為，特別需要用市場手段來維護的客戶是不斷地尋找更優(yōu)惠的價值和更好服務的有價值的客戶。
題型：判斷題
非個人傳播渠道包括（）。
題型：多項選擇題
建立客戶服務信息管理系統對有助于企業(yè)制定銷售策略。
題型：判斷題
孤立點分析主要用于處理一些孤立事件。
題型：判斷題
在CRM中創(chuàng)建和實施一個數據挖掘應用需要以下（）步驟。
題型：多項選擇題
數據庫管理系統對數據庫的保護通過（）來實現。
題型：多項選擇題
數據挖掘的功能和他們可以發(fā)現的模式類型有（）。
題型：多項選擇題