單項(xiàng)選擇題

企業(yè)利用客戶信息庫(kù)的高效做法包括（）

A、確定對(duì)客戶訪問計(jì)劃
B、為客戶編上代碼
C、為客戶進(jìn)行分析
D、建立客戶資信檔案

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單項(xiàng)選擇題

企業(yè)在通過各種路徑得到客戶的一手資料后，建立客戶信息系統(tǒng)所要做的第一步工作是（）

A、對(duì)客戶進(jìn)行等級(jí)劃分
B、對(duì)客戶進(jìn)行分門別類和整理匯編
C、對(duì)客戶進(jìn)行區(qū)域分析
D、建立客戶資信檔案

單項(xiàng)選擇題

在設(shè)計(jì)客戶信息調(diào)查問題時(shí)，（）是一種最常見的調(diào)查方式

A、文字注釋方式
B、需求說明方式
C、多項(xiàng)選擇方式
D、數(shù)字說明方式