一對一的談判中，掌握對手的興趣、愛好、投其所好，會取得意想不到的成功。

談判就是人們?yōu)榱诉_成某項協議而進行的交往。

價格起點策略有（）

“高度重視-充分準備-方法得當-堅持到底”，這是取得談判勝利的普遍法則。

提問控制應該做到（）

處于被動地位的談判者，應讓對方盡可能地發(fā)言，而己方少講多聽。

商務談判中以退為進的具體作法有（）

聲東擊西又稱佯攻策略，就是在談判過程中出于種種需要，把對方的注意力集中在我方不甚感興趣的問題上，使對方增加滿足感，以引起對方的錯覺。

談判需要營造和諧友好氣氛，必須要有一個合理的心態(tài)，合理的心理狀態(tài)要努力達到以下哪些境界（）

休會緩解的時間有（）