A.消費者的品牌認識程度 B.消費者對產(chǎn)品的試用情況 C.購買率 D.市場占有率 E.消費者對產(chǎn)品、廣告促銷的態(tài)度
A.搜集二手資料 B.利用員工制度化搜集而形成的內(nèi)部資料 C.委托專業(yè)市場調(diào)查公司或?qū)I(yè)人士進行 D.派員工去對手公司打探資料 E.所有資料都出錢購買
A.找出關鍵影響因素 B.改進滿意度的影響因素 C.測定當期的滿意度 D.跟蹤檢測滿意度水平的變化 E.提供鞏固或提高滿意度的建議