負強化

非正式溝通對正式溝通既有補充作用，但又有擾亂作用，但主要表現(xiàn)為副作用，因而不能聽之任之。

沖突

激勵過程可以解釋為一個從沒有滿意到滿意的連續(xù)性過程。

麥克利蘭的成就需要理論中闡明，每個人擁有三種需要：權力的需要、情誼的需要和自我實現(xiàn)的需要。

如何與上級領導、下屬員工以及同事之間保持良好的溝通和融洽的關系？

激勵過程可以解釋為一個從不滿意到滿意的連續(xù)性過程。

組織中許多分歧和矛盾都是由于沒有溝通而引起的。

你認為應如何樹立護理管理者的威信？

雙因素理論中激勵因素