單項選擇題

下列選項中不屬于公關危機的成因是（）。

A、消費者無理取鬧
B、環(huán)境問題
C、生產(chǎn)性意外
D、安全因素

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單項選擇題

屬于公共關系危機的處理對策的是（）。

A、針對受害者的對策
B、針對新聞界的對策
C、對消費者及其團體的對策
D、以上都是

單項選擇題

公共關系危機的特點不包括（）。

A、偶然性
B、突發(fā)性
C、必然性
D、急迫性