單項(xiàng)選擇題

公共關(guān)系危機(jī)的特點(diǎn)不包括（）。

A、偶然性
B、突發(fā)性
C、必然性
D、急迫性

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單項(xiàng)選擇題

公關(guān)危機(jī)按內(nèi)容方面分類不包括（）。

A、點(diǎn)式危機(jī)形式
B、效益危機(jī)
C、綜合危機(jī)
D、信譽(yù)危機(jī)

單項(xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中屬于公共關(guān)系危機(jī)管理程序的是（）。

A、采取緊急行動
B、積極處置危機(jī)
C、匯報(bào)結(jié)果總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
D、以上都是