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單項選擇題

公民、法人和其他組織的房屋租賃活動，當事人應當依照民法規(guī)定遵循（）、自愿、合法和誠實信用的原則。

A.公正
B.合理
C.互助
D.平等

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單項選擇題

在租賃期限內(nèi)，房屋出租人轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)的，房屋受讓人應當（）原租賃合同的規(guī)定。

A.終止履行
B.繼續(xù)履行
C.重簽合同
D.協(xié)商解決

物業(yè)管理投訴處理的方法包括：耐心傾聽，不與爭辯；詳細記錄，確認投訴；真誠對待，冷靜處理；及時處理，注重質(zhì)量；總結(jié)經(jīng)驗，改善服務(wù)。

答案：正確