判斷題物業(yè)服務人員在受理業(yè)主投訴時，要嚴格遵守服務規(guī)范，還要求“誰受理、誰回復、誰處理”。
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1.單項選擇題物業(yè)服務人員在受理業(yè)主投訴時，要嚴格遵守服務規(guī)范，并要求做（），及時總結經驗，以便及時總結經驗。
A.詳細分析
B.記錄要點
C.詳細記錄
D.記錄分析
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《物業(yè)管理條例》規(guī)定：業(yè)主應當根據物業(yè)服務合同的約定交納物業(yè)服務費用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用的，（）。
題型：單項選擇題
對于員工考核的程序通常有八項內容，下面不屬于考核程序內容的是（）。
題型：單項選擇題
物業(yè)管理條例》規(guī)定：前期物業(yè)服務合同可以約定期限；但是，期限未滿、業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效的，前期物業(yè)服務合同終止。
題型：判斷題
考核的程序內容包括確定考核周期，一般以6個月為周期比較合適。
題型：判斷題
《物業(yè)管理條例》規(guī)定：物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權益時，責任人應當及時維修養(yǎng)護，有關業(yè)主應當給予配合。
題型：判斷題