判斷題

物業(yè)服務(wù)人員在受理業(yè)主投訴時(shí)，要嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)范，還要求“誰(shuí)受理、誰(shuí)回復(fù)、誰(shuí)處理”。

答案： 錯(cuò)誤
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