單項(xiàng)選擇題

面對(duì)多種多樣的業(yè)主投訴，物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)投訴的受理性質(zhì)、投訴方式、投訴性質(zhì)、投訴主體等不同所做的區(qū)分工作是（）。

A.判定投訴的性質(zhì)
B.處理投訴的方式
C.做好投訴的分類
D.確定投訴的主體

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