填空題

在進(jìn)行電話外呼業(yè)務(wù)時(shí)，在開(kāi)場(chǎng)白后，一般用（）式問(wèn)題來(lái)引出客戶更全面的闡述性回答。

答案：開(kāi)放

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郵送廣告投送的內(nèi)容是經(jīng)（）部門(mén)認(rèn)定符合規(guī)定的印刷廣告及廣告宣傳品。

答案：廣告主管

客戶服務(wù)工作是否優(yōu)良，是以客戶的（）為標(biāo)志。

答案：滿意度