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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)問(wèn)電話營(yíng)銷(xiāo)的注意事項(xiàng)有哪些？
答案：
1．建立客戶(hù)的信心
2．幫助客戶(hù)了解他們的需求
3．簡(jiǎn)化對(duì)話內(nèi)容
4．強(qiáng)調(diào)客戶(hù)的利益
5．保持禮貌
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)簡(jiǎn)要闡述“電信”這一概念。
答案：
國(guó)際電聯(lián)對(duì)“電信”作出的定義是：“使用有線電、無(wú)線電、光或其它電磁系統(tǒng)的通信”。即凡是發(fā)信者利用任何電磁系統(tǒng)，包括有線電...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明業(yè)務(wù)辦理信息平臺(tái)的一般業(yè)務(wù)辦理流程。
答案：
常見(jiàn)的業(yè)務(wù)有代放號(hào)，代過(guò)戶(hù)，代補(bǔ)卡等。其一般辦理流程是：
①正確了解客戶(hù)需求
通過(guò)詢(xún)問(wèn)清楚明白客...
①正確了解客戶(hù)需求
通過(guò)詢(xún)問(wèn)清楚明白客...
