《中華人民共和國(guó)郵政法》規(guī)定郵政企業(yè)經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)有（）；郵票發(fā)行以及集郵票品制作、銷(xiāo)售；國(guó)內(nèi)報(bào)刊、圖書(shū)等出版物發(fā)行以及國(guó)家規(guī)定的其他業(yè)務(wù)。

在進(jìn)行電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)適當(dāng)保持沉默，給客戶(hù)思考和主動(dòng)說(shuō)話(huà)的機(jī)會(huì)，這樣才能更好地把握到客戶(hù)需求。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)由（）兩部分組成。

對(duì)于不同類(lèi)型的人，采用與其特點(diǎn)相應(yīng)的方法進(jìn)行溝通，才能達(dá)到較好的溝通效果。

交寄國(guó)際保價(jià)包裹寄件人申報(bào)的保價(jià)金額要與包裹內(nèi)件的實(shí)際價(jià)值一致，不能只申報(bào)包裹內(nèi)件價(jià)值的一部分。

認(rèn)證中心是受法律承認(rèn)的權(quán)威機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)發(fā)放和管理電子證書(shū)，使網(wǎng)上交易的各方能互相確認(rèn)身份。電子證書(shū)是一個(gè)包含證書(shū)持有人、（）、有效期、發(fā)證單位的電子簽名等內(nèi)容的數(shù)字文件。

進(jìn)行電話(huà)調(diào)查時(shí)，其成功的關(guān)鍵在于注意（）問(wèn)題。

系統(tǒng)軟件主要包括以下（）幾種類(lèi)型。

從科學(xué)的角度來(lái)看，在合理的工作負(fù)荷情況下，一個(gè)最優(yōu)秀的勞動(dòng)都盡最大努力也不可能超過(guò)一倍的定額水平。

制訂呼叫中心服務(wù)規(guī)范是為了規(guī)范員工的工作行為，使員工形成良好的工作習(xí)慣，確保能夠向客戶(hù)提供快捷、專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)。