A、物品件數(shù)
B、是否需包裝
C、物品尺寸
D、大概重量
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A、綜合電信業(yè)務(wù)廳／區(qū)／柜和
B、聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)坐席
C、非聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)坐席
D、綜合代收費(fèi)臺(tái)席
A、終端設(shè)備
B、傳輸系統(tǒng)
C、服務(wù)系統(tǒng)
D、交換系統(tǒng)
A、各種物品的倉(cāng)儲(chǔ)、分揀、流通加工
B、同城配送、分銷物流
C、一體化物流、貨運(yùn)代理
D、企業(yè)物流系統(tǒng)的咨詢、設(shè)計(jì)、信息跟蹤與查詢
A、你很好
B、你很受歡迎
C、你是好人
D、不要客氣
A、分析型
B、和藹型
C、表達(dá)型
D、支配型
最新試題
應(yīng)用文的結(jié)構(gòu)，是運(yùn)用材料以表現(xiàn)主題的有序安排，是客觀事物條理性在文章中的反映，為文章的組織格式和內(nèi)部構(gòu)造。
請(qǐng)簡(jiǎn)要闡述“電信”這一概念。
請(qǐng)論述各類型客戶的電話有效溝通技巧及應(yīng)答策略。
國(guó)際包裹的尺寸限度為（）。
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)由（）兩部分組成。
在進(jìn)行電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)適當(dāng)保持沉默，給客戶思考和主動(dòng)說(shuō)話的機(jī)會(huì)，這樣才能更好地把握到客戶需求。
《中華人民共和國(guó)郵政法》規(guī)定郵政企業(yè)經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)有（）；郵票發(fā)行以及集郵票品制作、銷售；國(guó)內(nèi)報(bào)刊、圖書(shū)等出版物發(fā)行以及國(guó)家規(guī)定的其他業(yè)務(wù)。
客服質(zhì)量管理的重要原則有：以人為本原則、以客戶為中心原則、量化原則、管理者參與原則、對(duì)服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)原則。
系統(tǒng)軟件主要包括以下（）幾種類型。
郵政充分利用郵政信息網(wǎng)、金融網(wǎng)、物流配送網(wǎng)及183網(wǎng)站、11185客戶服務(wù)中心、營(yíng)業(yè)柜臺(tái)等資源，為社會(huì)大眾提供B2B、B2C的電子商務(wù)服務(wù)。