A.立即通知機長并廣播尋找醫(yī)生B.自行對乘客進行醫(yī)療救治C.告知乘客自行處理或等待降落后再就醫(yī)D.忽視醫(yī)療情況,繼續(xù)其他服務(wù)工作
A.提供個性化的服務(wù)體驗,滿足乘客的特定需求B.定期進行員工培訓,提升服務(wù)質(zhì)量和效率C.設(shè)立有效的乘客反饋機制,及時收集并處理乘客意見D.在航班延誤時,主動與乘客溝通并提供最新信息E.忽視乘客的小請求或抱怨,以避免增加工作負擔
A.對乘客的行李進行隨意翻動和檢查B.耐心解答乘客關(guān)于行李托運的疑問C.對超重行李直接拒絕托運,不做解釋D.強制要求乘客購買行李保險