單項(xiàng)選擇題

在民航服務(wù)中，關(guān)于行李托運(yùn)的禮儀，以下哪項(xiàng)是正確的（）？

A.對乘客的行李進(jìn)行隨意翻動(dòng)和檢查
B.耐心解答乘客關(guān)于行李托運(yùn)的疑問
C.對超重行李直接拒絕托運(yùn)，不做解釋
D.強(qiáng)制要求乘客購買行李保險(xiǎn)

你可能感興趣的試題

關(guān)于民航服務(wù)中的“個(gè)性化服務(wù)”，以下哪項(xiàng)描述是正確的（）？

A.僅為高級(jí)別乘客提供個(gè)性化服務(wù)
B.根據(jù)乘客的需求和偏好，提供定制化的服務(wù)體驗(yàn)
C.強(qiáng)制要求所有乘客接受統(tǒng)一的個(gè)性化服務(wù)方案
D.忽略乘客的個(gè)性化需求，僅提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)

單項(xiàng)選擇題

在航班上，當(dāng)乘客需要緊急藥品但飛機(jī)上沒有時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)如何處理（）？

A.告知乘客無法提供幫助，讓其自行解決
B.立即通知機(jī)長并廣播詢問是否有乘客攜帶相關(guān)藥品
C.讓乘客在飛機(jī)上尋找其他乘客尋求幫助
D.告知乘客只能等待降落后再就醫(yī)

在民航服務(wù)中，關(guān)于行李托運(yùn)的禮儀，以下哪項(xiàng)是正確的（）？

你可能感興趣的試題

關(guān)于民航服務(wù)中的“個(gè)性化服務(wù)”，以下哪項(xiàng)描述是正確的（）？

在航班上，當(dāng)乘客需要緊急藥品但飛機(jī)上沒有時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)如何處理（）？

在民航服務(wù)中，關(guān)于行李托運(yùn)的禮儀，以下哪項(xiàng)是正確的（）？

關(guān)于民航服務(wù)中的“個(gè)性化服務(wù)”，以下哪項(xiàng)描述是正確的（）？

在航班上，當(dāng)乘客需要緊急藥品但飛機(jī)上沒有時(shí)，服務(wù)人員應(yīng)如何處理（）？