多項選擇題

群體行為學派以（）為基礎。

A.社會學
B.自然學
C.人類文化學
D.社會心理學
E.個人心理學

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單項選擇題

全面質(zhì)量管理的特點不包括（）

A.持續(xù)改進
B.基于事實的決策
C.與供方互利的關系
D.以產(chǎn)品為關注焦點

單項選擇題

國際標準化組織尤其是在借鑒了發(fā)達國家行之有效的管理標準的基礎上，于（）首次頒布了ISO9000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標準。

A.1987年
B.1994年
C.1999年
D.2000年