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單項選擇題

全面質(zhì)量管理的特點不包括（）

A.持續(xù)改進
B.基于事實的決策
C.與供方互利的關系
D.以產(chǎn)品為關注焦點

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單項選擇題

國際標準化組織尤其是在借鑒了發(fā)達國家行之有效的管理標準的基礎上，于（）首次頒布了ISO9000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證系列標準。

A.1987年
B.1994年
C.1999年
D.2000年

單項選擇題

認為“人的相互關系就是一個社會系統(tǒng)，它是人們在意見、力量、愿望以及思想等方面的一種合作關系”的學派是（）

A.社會合作學派
B.群體行為學派
C.社會技術(shù)系統(tǒng)學派
D.人際關系行為學派