多項(xiàng)選擇題超級(jí)柜臺(tái)離崗上門(mén)服務(wù)業(yè)務(wù)辦理前準(zhǔn)備流程為()。

A、確定現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)場(chǎng)地
B、申請(qǐng)與審批
C、無(wú)線通訊SIM卡領(lǐng)用
D、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)配置


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1.多項(xiàng)選擇題超級(jí)柜臺(tái)日終管理包括()。

A、查看超級(jí)柜臺(tái)剩余銀行卡張數(shù),與核心系統(tǒng)中柜員憑證箱余額是否相符
B、核對(duì)當(dāng)日發(fā)卡明細(xì),確保賬賬相符,并在《發(fā)卡明細(xì)表》上簽字確認(rèn)
C、打印當(dāng)日《業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)統(tǒng)計(jì)表》,與當(dāng)日回收的業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)核對(duì)
D、作業(yè)中心用戶(hù)檢查并確認(rèn)待處理任務(wù)已全部處理完畢,辦理用戶(hù)簽退

2.多項(xiàng)選擇題超級(jí)柜臺(tái)作業(yè)中心身份審核員負(fù)責(zé)審核客戶(hù)身份信息的一致性。審核要點(diǎn)是()。

A、身份證信息是否清晰、完整和正確,身份證件是否在有效期內(nèi)。
B、檢查核對(duì)身份證聯(lián)網(wǎng)核查結(jié)果是否一致,核心系統(tǒng)開(kāi)戶(hù)姓名與聯(lián)網(wǎng)核查姓名是否一致,西聯(lián)匯款、外匯匯款業(yè)務(wù)客戶(hù)姓名拼音和身份證姓名是否一致。
C、聯(lián)網(wǎng)核查照片、身份證照片與客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)頭像是否一致。
D、身份核實(shí)不一致或無(wú)法確認(rèn)是否為本人辦理的,作業(yè)中心審核員應(yīng)當(dāng)退回客戶(hù)提交的業(yè)務(wù)申請(qǐng),并選擇合理的退回原因。

3.多項(xiàng)選擇題超級(jí)柜臺(tái)前端服務(wù)員負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的真實(shí)性審核。審核要點(diǎn)是()。

A、對(duì)客戶(hù)身份進(jìn)行審查,檢查身份證照片與客戶(hù)本人是否為同一人,確認(rèn)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的真實(shí)性。
B、應(yīng)引導(dǎo)客戶(hù)閱讀電子版協(xié)議,確認(rèn)協(xié)議內(nèi)容。
C、應(yīng)審核確認(rèn)業(yè)務(wù)申請(qǐng)書(shū)打印的客戶(hù)戶(hù)名、客戶(hù)簽名與身份證姓名是否一致,比對(duì)客戶(hù)本人、身份證照片和聯(lián)網(wǎng)核查照片是否一致。
D、業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中,如客戶(hù)有需要,前端服務(wù)員可給予指導(dǎo),但不得代客戶(hù)輸入密碼等關(guān)鍵信息。

4.多項(xiàng)選擇題超級(jí)柜臺(tái)日常管理包括()。

A、日初管理
B、日終管理
C、應(yīng)急管理
D、離行上門(mén)服務(wù)管理

5.多項(xiàng)選擇題超級(jí)柜臺(tái)的鑰匙管理,加卡、取卡、日終清機(jī)等設(shè)備維護(hù)的職責(zé)可賦予()。

A、大堂經(jīng)理
B、客戶(hù)經(jīng)理
C、運(yùn)營(yíng)主管
D、高柜柜員

最新試題

基金定投業(yè)務(wù)僅限個(gè)人客戶(hù)辦理,對(duì)公客戶(hù)不得辦理基金定投業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

未建立完備的預(yù)留印鑒識(shí)別控制系統(tǒng)和制度網(wǎng)點(diǎn),不允許提供印鑒支控制方式服務(wù)。

題型:判斷題

存金通業(yè)務(wù)司法過(guò)戶(hù)的過(guò)入、過(guò)出方須已在同一支行內(nèi)開(kāi)立貴金屬賬戶(hù)。

題型:判斷題

外幣轉(zhuǎn)賬銷(xiāo)戶(hù)、部提時(shí),資金只能轉(zhuǎn)入客戶(hù)本人賬戶(hù)。

題型:判斷題

客戶(hù)持有未到期理財(cái)產(chǎn)品時(shí)不可以進(jìn)行解約交易,待產(chǎn)品到期且資金到帳后,柜員才可以進(jìn)行解約交易。

題型:判斷題

第三方存管/融資融券預(yù)約開(kāi)戶(hù)是指證券投資者通過(guò)銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行開(kāi)戶(hù)基本信息登記,并由銀行將證券投資者信息發(fā)送證券公司進(jìn)行開(kāi)戶(hù)預(yù)約,最后由投資者到證券公司進(jìn)行身份核實(shí)確認(rèn)后,即可開(kāi)通各類(lèi)賬戶(hù)用于銀證轉(zhuǎn)賬和證券投資的一項(xiàng)金融服務(wù)業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

各類(lèi)結(jié)售匯業(yè)務(wù)管理需按交易性質(zhì)、交易背景分別管理,嚴(yán)格區(qū)分即期結(jié)售匯和人民幣與外匯衍生產(chǎn)品,分別核算對(duì)客結(jié)售匯、自身結(jié)售匯和銀行間市場(chǎng)交易業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

A單位在農(nóng)銀網(wǎng)點(diǎn)柜面辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù),出納人員將代發(fā)數(shù)據(jù)用QQ傳輸給客戶(hù)經(jīng)理,并將紙質(zhì)清單和代發(fā)業(yè)務(wù)書(shū)面申請(qǐng)郵寄給客戶(hù)經(jīng)理,客戶(hù)經(jīng)理將數(shù)據(jù)拷貝后給柜面經(jīng)辦人員辦理。

題型:判斷題

私募基金購(gòu)買(mǎi)撤銷(xiāo)和承諾出資繳款撤銷(xiāo)交易只在系統(tǒng)中進(jìn)行登記,經(jīng)農(nóng)業(yè)銀行提交第三方機(jī)構(gòu)確認(rèn)后才能返還撤銷(xiāo)資金,如是當(dāng)天交易,可在當(dāng)天進(jìn)行該筆交易的抹帳交易,資金在抹帳后將于次日到賬。

題型:判斷題

原則上能通過(guò)組合交易一筆完成的業(yè)務(wù),不得拆分為多筆過(guò)渡交易辦理。不得不拆分時(shí),應(yīng)在業(yè)務(wù)憑證上注明拆分原因,達(dá)到大額標(biāo)準(zhǔn)的由應(yīng)運(yùn)營(yíng)主管現(xiàn)場(chǎng)審批并監(jiān)督資金轉(zhuǎn)出和轉(zhuǎn)入的全過(guò)程。

題型:判斷題