單項(xiàng)選擇題臨猗的讀音為（）。

A、LINGYI
B、LINYIN
C、LINYI
D、LINGYING


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1.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)是一種（）的產(chǎn)品。

A、有形
B、無形
C、普通意義上
D、實(shí)在

2.單項(xiàng)選擇題平輿的讀音為（），在河南駐馬店。

A、PINYU
B、PINGYU
C、BINYU
D、BINGYU

3.單項(xiàng)選擇題目前在全國郵政行業(yè)中，大多數(shù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)或部分實(shí)現(xiàn)了（），建立了各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)，信息平臺(tái)的建立是保障信息業(yè)務(wù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。

A、郵政業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化
B、郵政業(yè)務(wù)的電子化
C、郵政業(yè)務(wù)的信息化
D、郵政業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)

4.單項(xiàng)選擇題員工向值班經(jīng)理反映工作中存在的問題，這屬于（）溝通方向。

A、水平溝通
B、同級溝通
C、自上而下的溝通
D、自下而上的溝通

5.單項(xiàng)選擇題郵件的生產(chǎn)傳遞過程大致可分為收寄、（）、運(yùn)輸和投遞4個(gè)基本環(huán)節(jié)。

A、分揀封發(fā)
B、交接
C、中轉(zhuǎn)
D、派班