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單項選擇題

客戶服務(wù)是一種（）的產(chǎn)品。

A、有形
B、無形
C、普通意義上
D、實(shí)在

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單項選擇題

平輿的讀音為（），在河南駐馬店。

A、PINYU
B、PINGYU
C、BINYU
D、BINGYU

單項選擇題

目前在全國郵政行業(yè)中，大多數(shù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)或部分實(shí)現(xiàn)了（），建立了各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)，信息平臺的建立是保障信息業(yè)務(wù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。

A、郵政業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化
B、郵政業(yè)務(wù)的電子化
C、郵政業(yè)務(wù)的信息化
D、郵政業(yè)務(wù)的聯(lián)動

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