單項選擇題在大量數(shù)據(jù)中獲得的質(zhì)量報告表明，目前的可交付成果存在許多缺陷。項目經(jīng)理應(yīng)該使用什么工具或技術(shù)來獲得制定決策的洞察力？（）

A.親和圖
B.石川圖
C.控制圖
D.帕累托分析


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1.單項選擇題項目團(tuán)隊成員習(xí)慣于在制定好的變更控制過程之外進(jìn)行變更。在一次團(tuán)隊會議上，向公司董事會發(fā)出另一個變更請求。項目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？（）

A.接受該變更請求，并繼續(xù)管理項目以滿足需求和進(jìn)度
B.通知請求者應(yīng)該通過變更控制過程來處理變更
C.召開一次團(tuán)隊建設(shè)會議，希望團(tuán)隊在所有變更之后重新走回正軌
D.向項目發(fā)起人詢問有關(guān)變更和項目績效的詳細(xì)信息