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多項選擇題

出租汽車駕駛員職業(yè)道德是調(diào)整出租汽車駕駛員與（）等各方面關(guān)系的行為規(guī)范。

A.價格管理部門
B.乘客
C.出租汽車企業(yè)
D.家人

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多項選擇題

出租汽車駕駛員要提高技能，具體包括（）

A.熟悉車輛性能，掌握必要維修保養(yǎng)技能
B.鉆研服務(wù)技巧，提升服務(wù)技能
C.改善知識結(jié)構(gòu)，提高服務(wù)水平
D.樹立安全意識，杜絕駕駛陋習(xí)

多項選擇題

下列哪些行為是違反出租汽車駕駛員的服務(wù)規(guī)范的（）

A.不按乘客意見使用空調(diào)和音響
B.私自留用乘客遺留物品
C.婉拒老年、傷病等行動不便乘客
D.故意繞道行駛，多收費(fèi)

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