A.熟悉車輛性能,掌握必要維修保養(yǎng)技能 B.鉆研服務(wù)技巧,提升服務(wù)技能 C.改善知識結(jié)構(gòu),提高服務(wù)水平 D.樹立安全意識,杜絕駕駛陋習(xí)
A.不按乘客意見使用空調(diào)和音響 B.私自留用乘客遺留物品 C.婉拒老年、傷病等行動不便乘客 D.故意繞道行駛,多收費(fèi)
A.形象文明 B.語言文明 C.態(tài)度文明 D.舉止文明