單項(xiàng)選擇題巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立24小時(shí)服務(wù)投訴值班制度,接到乘客投訴后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理,()日內(nèi)處理完畢,并將處理結(jié)果告知乘客。

A.20
B.15
C.5
D.10


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1.多項(xiàng)選擇題巡游出租汽車電召服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合的要求中正確的有()

A.根據(jù)乘客通過(guò)電信、互聯(lián)網(wǎng)等方式提出的服務(wù)需求,按照約定時(shí)間和地點(diǎn)提供巡游出租汽車運(yùn)營(yíng)服務(wù)
B.巡游出租汽車電召服務(wù)平臺(tái)的服務(wù)時(shí)間為早九晚六
C.電召服務(wù)人員接到乘客服務(wù)需求后,應(yīng)當(dāng)按照乘客需求及時(shí)調(diào)派巡游出租汽車
D.乘客上車后,駕駛員應(yīng)當(dāng)向電召服務(wù)人員發(fā)送乘客上車確認(rèn)信息

2.多項(xiàng)選擇題巡游出租汽車運(yùn)營(yíng)過(guò)程中有下列哪些情形的,乘客有權(quán)拒絕支付費(fèi)用()

A.駕駛員不按照規(guī)定使用計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備,或者計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)繼續(xù)運(yùn)營(yíng)的
B.駕駛員不按照規(guī)定向乘客出具相應(yīng)車費(fèi)票據(jù)的
C.駕駛員因發(fā)生道路交通安全違法行為接受處理,不能將乘客及時(shí)送達(dá)目的地的
D.駕駛員拒絕按規(guī)定接受刷卡付費(fèi)的

3.多項(xiàng)選擇題巡游出租汽車乘客應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定為()

A.不得攜帶易燃、易爆、有毒等危害公共安全的物品乘車
B.不得向車外拋灑物品,不得破壞車內(nèi)設(shè)施設(shè)備
C.醉酒者可以獨(dú)自乘車
D.可攜帶寵物乘車

4.單項(xiàng)選擇題巡游出租汽車駕駛員遇到下列特殊情形時(shí),應(yīng)當(dāng)辦理的方式正確的是()

A.乘客對(duì)服務(wù)不滿意時(shí),虛心聽(tīng)取批評(píng)意見(jiàn)
B.發(fā)現(xiàn)乘客遺失財(cái)物,設(shè)法及時(shí)歸還失主。無(wú)法找到失主的,可私自留存
C.發(fā)現(xiàn)乘客遺留可疑危險(xiǎn)物品的,立即扔下車

5.多項(xiàng)選擇題巡游出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家出租汽車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),并遵守的規(guī)定中,正確的有()

A.做好運(yùn)營(yíng)前例行檢查,保持車輛設(shè)施、設(shè)備完好,車容整潔,備齊發(fā)票、備足零錢
B.主動(dòng)協(xié)助老、幼、病、殘、孕等乘客上下車
C.車內(nèi)可吸煙,但需打開(kāi)窗戶
D.隨車攜帶只需從業(yè)資格證,并按規(guī)定擺放、粘貼有關(guān)證件和標(biāo)志

最新試題

申請(qǐng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證》的車輛,7座及以下乘用車,車輛已使用年限不超過(guò)()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

蛇蟠島為國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的海島采石洞窟景區(qū),也是電影()的外景攝制地。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

新能源汽車車輛充當(dāng)網(wǎng)約車,軸距要達(dá)到()毫米以上。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

申請(qǐng)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營(yíng)許可證》的車輛,燃油、燃汽車輛軸距不小于()毫米,新能源車輛軸距不小于()毫米。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

駕駛員可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約方式提供服務(wù),也可以通過(guò)巡游攬客。()

題型:判斷題

溫嶺()鎮(zhèn)的元龍岙為祖國(guó)大陸2000年第一道陽(yáng)光地理經(jīng)緯點(diǎn),時(shí)間為2000年1月1日6時(shí)46分,溫嶺市政府與中國(guó)2000年委員會(huì)在這里聯(lián)合舉辦了盛大的“中國(guó)千年曙光節(jié)”活動(dòng)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

按照國(guó)家現(xiàn)行的管理體制,以下機(jī)構(gòu)不涉及出租汽車行業(yè)管理的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

臺(tái)州()位于臺(tái)州市中心生態(tài)軸的東北端,是新臺(tái)州的一個(gè)形象工程,由水景公園、集會(huì)廣場(chǎng)、文化廣場(chǎng)三部分組成。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

云錦杜鵑待放的花苞如荷箭,頂生傘狀花序紫紅、粉紅之花竟相開(kāi)放,花大而艷,由于7-13朵小花組成一朵朵大如碗口的花球,似牡丹、似芙蓉,一樹(shù)千花,所以又稱()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

石塘曙光園船模展出了老船模匠精心制作的曾流傳五省一市近百年的近()條船模。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題